1) Kes me oleme (veebisaidi omanik ja vastutav töötleja)

Arckipel OÜ ("meie", "meid", veebisaidi omanik) haldab seda veebisaiti ja tegutseb vastutava töötlejana kõigi siinse veebisaidi kaudu töödeldavate isikuandmete osas (sirvimine, kontakt-/päringuvormid, paigaldaja/partneri päringud). E-post: privacy@arckipel.com

2) Mida see teatis hõlmab

See teatis selgitab, kuidas me töötleme isikuandmeid ainult seoses selle veebisaidiga (sirvimine, kontakt-/päringuvormid, paigaldaja/partneri päringud). Lepingud, paigaldus-/hooldustööd ja partnerite akrediteerimine on kaetud eraldiseisvate tingimustega, mida edastatakse väljaspool veebisaiti.

3) Milliseid andmeid me kogume ja miks

• Päringud / kontaktvormid (sh projekti- või partnerihuvi): nimi, e-post, telefon, sõnum; soovi korral kinnisvara/projekti üksikasjad (nt toru läbimõõt, fotod) - vastata teie päringule, koostada teave/hinnapakkumine.
• Paigaldaja/partneri päringuvorm: ettevõtte nimi, kontaktandmed, roll, põhioskuste info - sobivuse hindamine ja vastamine.
• Veebiserveri logid & turvalisus: IP-aadress, ajatempel, URL, user-agent (standardsed serverilogid) - veebisaidi käitamine, väärkasutuse ennetamine, turvalisus.
• Küpsised & analüütika (valikuline): mittehädavajalikud küpsised/analüütika töötavad ainult teie nõusolekul (bänneri kaudu). Üksikasjad on toodud meie Küpsisepoliitikas ja Küpsiseseadetes (lingid bänneris/jalus).
• Turundus (valikuline): kui liitute uuendustega, töötleme teie e-posti aadressi - teile suhtluse/teadete saatmine.

4) Kui kaua andmeid säilitame (säilitustähtajad)

Päringu-/pakkumisega seotud kirjed: kuni 24 kuud pärast viimast kontakti. Paigaldaja/partneri päringud: kuni 24 kuud pärast otsust või viimast kontakti. Serverilogid: kuni 12 kuud (turvalisus/diagnostika). Turundusmeilid: kuni te loobute või võtate nõusoleku tagasi. Andmed kustutatakse või anonüümitakse pärast säilitustähtaja lõppu.

5) Kellele andmeid edastame (saajad/töötlejad)

Kasutame veebisaidi käitamiseks ja päringute haldamiseks väikest valikut usaldusväärseid teenusepakkujaid. Kui kolmas isik tegutseb meie nimel, on sõlmitud andmetöötlusleping (GDPR art 28).

• Hosting & infrastructure: Majutus & infrastruktuur: Cloudflare, Inc. (sisuedastusvõrk, DNS, DDoS-kaitse, perifeerne vahemälu) ja/või OVHcloud (OVH SAS) (veebimajutus/VPS). Need pakkujad töötlevad tehnilisi logisid (IP, user-agent, ajatemplid), et hoida saiti turvalise ja kättesaadavana.
• Web/CMS & email delivery: Veeb/CMS & e-posti saatmine (meie enda lahendus): Meie veeb/CMS ja väljaminev e-post on Arckipel OÜ hallata meie enda infrastruktuuril (hostitud Cloudflare/OVHcloud platvormidel nagu ülal). Veebipäringute jaoks ei kasuta me eraldi kolmanda osapoole e-posti SaaS-i.
• CRM/helpdesk: CRM/abikeskus (meie siselahendus): Meie sisemine CRM/abikeskus päringute ja järeltegevuste haldamiseks on samuti Arckipel OÜ hallata; sellele pääsevad ligi ainult volitatud töötajad.
• Analytics: Analüütika (ainult teie nõusolekul): Google Analytics (Google Ireland Limited) — kasutame üksnes juhul, kui annate küpsisebänneri kaudu nõusoleku; IP-anonümiseerimine on lubatud ja andmete säilitamine on piiratud (vt Küpsisepoliitikat). Matomo (meie endi serveris) — võime kasutada teie nõusolekul; andmed jäävad meie infrastruktuurile.

Andmeid jagame paigaldajate/logistikaga ainult siis, kui see on teie päringu täitmiseks vajalik (nt saadavuse või ooteaja kinnitamiseks) ja üksnes pärast seda, kui olete palunud meil selliselt edasi toimida.

6) Rahvusvahelised edastused

Mõned teenusepakkujad asuvad väljaspool EMP-d (nt Cloudflare, Inc., Google LLC). Juhul kui isikuandmeid edastatakse rahvusvaheliselt, tugineme ELi standardsetele andmekaitseklauslitele (SCC-d) ning rakendame vajadusel täiendavaid meetmeid. Üksikasju saate küsida aadressilt privacy@arckipel.com.

7) Teie õigused (GDPR)

Teil on õigus oma andmetele ligipääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, töötlemisele vastuväitele (sh otseturundus), andmete ülekantavusele ning õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta (see ei mõjuta varasemat töötlemist). Õiguste teostamiseks kirjutage privacy@arckipel.com. Vastame tavaliselt 30 päeva jooksul.

8) Kaebused (järelevalveasutus)

9) Turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid (krüpteeritud ühendus, juurdepääsukontrollid, varundus, vähimõiguste põhimõte). Ükski meetod pole 100% turvaline, kuid me jälgime ja parandame pidevalt.

10) Lapsed

See veebisait ei ole suunatud alla 16-aastastele. Me ei kogu teadlikult nende andmeid.

11) Lingid teistele saitidele

Meie sait võib sisaldada linke kolmandate isikute saitidele/rakendustesse (nt rakenduse poed). Nende privaatsustavad on nende endi omad; palun tutvuge nende poliitikatega.

12) Küpsised

Kasutame saidi tööks hädavajalikke küpsiseid. Mittehädavajalikud küpsised/analüütika töötavad ainult teie nõusolekul. Saate oma valikuid igal ajal muuta Küpsiseseadetes (bänner/jalus). Vaadake meie Küpsisepoliitikat, kus on kirjeldatud kasutatavad tööriistad, eesmärgid ja säilitusajad.

13) Muudatused selles teatises

Võime seda privaatsusteatist aeg-ajalt uuendada. Viimane versioon avaldatakse alati siin koos uue märkega "Viimati uuendatud".